如何订购
如果您打算订购纪念钻石或想获得有关我们产品的更多信息，请通过apac@everdear.co与我们联系 或在我们的联系我们 页面上留言 ，我们将很乐意为您提供帮助。在向您发送我们的产品手册和订单的同时，我们将在 2 到 3 天内回答您的任何疑问。但请注意，整个订单完成过程可能需要大约七到十一个月。
所需原料
所需要的骨灰和头发重量（宠物骨灰钻石/骨灰钻石）如下：
| 小于或等于0.30克拉 (总计) | |
| 骨灰 | 1/3标准杯或约2盎司（50克） |
| 头发 | 1/4标准杯或约0.05盎司（1克） |
| 头发+骨灰 | 1/6标准杯或约1盎司（25克）骨灰和1/8标准杯或约0.025盎司 （0.5克）头发 |
备注：
50克骨灰或1克头发是一颗或多颗小于或等于0.30克拉钻石所需的量。请注意，组合骨灰&头发需要额外支付800元的费用。
| 大于0.30克拉 (总计) | |
| 骨灰 | 2/3标准杯或约4盎司（100克） |
| 头发 | 1/2标准杯或约0.1盎司（2克） |
| 骨灰+头发 | 1/3标准杯或约2盎司（50克）骨灰和1/4标准杯或约0.05盎司 (1克) 头发 |
备注：
100克骨灰或2克头发是一颗或多颗大于或等于0.30克拉钻石所需的量。请注意，组合骨灰&头发需要额外支付800元的费用。
订购过程
1.确认订单/Order Confirmation
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我们的产品手册能让您更了解我们的产品。除此之外，它也可以协助您选择适合自己的骨灰钻石。
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如果您准备订购，请打印并填写订单，并将填好的订单表格发送至 apac@everdear.co.
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一旦我们收到您的订单，我们会进行处理，这时您需支付500元的定制定金。您会在短时间内收到我们发送的电子邮件，其中包含以下必要步骤。
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我们会确认您的订单。确认完毕后，请将骨灰包装并密封在合适的容器中（例如：拉链锁袋）并发送到我们提供给您的地址。无论您在中国哪个地区都可以找我们定制骨灰钻石/宠物纪念钻石。
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当我们收到您寄来的骨灰，我们会通知您。从这个步骤开始，您需要在接下来的7天之内支付50%的金额。如果7天之内没有支付，那订单将会被取消。
2. 骨灰钻石生产过程/Diamond Production Process
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碳精炼：这是该过程的第一步。碳精炼需要分析来自碳源（骨灰或头发）的成分。分析完成后，开始提取纯碳。
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HPHT 过程：这是该过程的第二步。HPHT 需要在高温高压条件下将提取的纯色转化为钻石。
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切磨抛光：这是该过程的第三步，也是关键环节。在这个阶段，钻石原石会被打磨成一颗璀璨的纪念钻石。
备注：骨灰钻石本身生产过程需要6到10个月。
3.骨灰钻石运输/Diamond Delivery
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当骨灰钻石完成时，我们的工作人员会拍摄骨灰纪念钻石的完成品照片给您，让您知道骨灰钻石完成品的模样。
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在骨灰钻石被送出前，您需支付另外50%的金额。
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一旦所有的款项都已经清算，我们会将骨灰纪念钻石运输，并给予您如何查看产品动向的信息，以方便您确认产品的动向。
请您在下订单之前，先确认您已经完全了解整个订购程序。如有任何疑问，请联系我们/Contact Us ，我们会尽可能回应您的问题。
寄送方式
顺丰等物流公司皆可提供骨灰和头发运输服务，其他多数物流公司可承运头发。请注明所寄送物品为石头样品或头发。骨灰钻石产品收货地址仅限中国境内邮寄，如需邮寄到港澳台及其他境外地区，额外产生的费用由买方自行承担。